5月11日晚間9時(shí)起，網(wǎng)易集團(tuán)旗下產(chǎn)品突然出現(xiàn)無法訪問情況。劇網(wǎng)友稱，網(wǎng)易云音樂、易信、有道云筆記等在內(nèi)的數(shù)款產(chǎn)品出現(xiàn)了無法連接服務(wù)器的情況，甚至是網(wǎng)易的利潤(rùn)巨頭游戲這一方面的業(yè)務(wù)全面宕機(jī)。

故障一直持續(xù)到5月12日6時(shí)左右，網(wǎng)易才逐漸恢復(fù)了連接。對(duì)于本次的大面積宕機(jī)，我們暫且不討論給用戶帶來了多大的損失，單論網(wǎng)易 的損失即是不可估量的。對(duì)于網(wǎng)易這種互聯(lián)網(wǎng)龐然大物而言，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)分分鐘的中斷即會(huì)出現(xiàn)數(shù)以萬計(jì)的損失。根據(jù)網(wǎng)易2014年第四季度財(cái)報(bào)顯示，2014年 第四季度網(wǎng)易在線游戲服務(wù)收入為28.63億元人民幣（4.61億美元），平均每天收入3111.96萬人民幣，平均每小時(shí)收入129.66萬人民幣。按 照以上的數(shù)據(jù)推算，本次網(wǎng)易的大面積宕機(jī)，僅游戲一項(xiàng)帶來的直接損失就有1166.98萬人民幣。

至于發(fā)生此次大面積宕機(jī)的原因所在，直至筆者截稿日，網(wǎng)易回應(yīng)稱是骨干網(wǎng)絡(luò)故障。相信網(wǎng)易對(duì)此次故障的發(fā)生也是始料未及的，并且沒有相關(guān)的補(bǔ)救機(jī)制，導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，才導(dǎo)致蒙受經(jīng)濟(jì)上的巨大損失，這絕非網(wǎng)易希望看到的結(jié)果。

服務(wù)器日?；\(yùn)營(yíng)是保障數(shù)據(jù)正?；ネǖ氖滓疤?，我們相信網(wǎng)易在這方面做得肯定不錯(cuò)，甚至高于業(yè)內(nèi)平均水平。但筆者想說的是，除了日常 化運(yùn)營(yíng)以外，還需建立強(qiáng)大的應(yīng)急措施，避免突發(fā)情況下，將損失控制到最小，除了自身損失以外，更要保障用戶數(shù)據(jù)的安全不受影響和侵犯，請(qǐng)諸友商共勉。