近期互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)，其中以支付寶光纖被挖事件的影響力最高。這之中涉及到一個(gè)財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題，民眾對(duì)此議論紛紛也就不足為奇。5月28日 下午5時(shí)20分開(kāi)始，支付寶在手機(jī)端和PC網(wǎng)頁(yè)上全面出現(xiàn)登錄不上，支付無(wú)法完成等問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)處于癱瘓狀態(tài)。引起網(wǎng)友恐慌，據(jù)我公司陳工說(shuō)，他的全部家產(chǎn) 都在支付寶所推出的余額寶理財(cái)服務(wù)系統(tǒng)里面，顯然他比我們更加的擔(dān)憂(yōu)支付寶的安全問(wèn)題。

筆者認(rèn)為，雖然支付寶官方在此次故障的過(guò)程中一再?gòu)?qiáng)調(diào)用戶(hù)的資金安全將不會(huì)受到任何影響，但站在用戶(hù)的角度上來(lái)說(shuō)，放在支付寶里的錢(qián) 不僅僅是一個(gè)數(shù)目而已，而是對(duì)支付寶的信任。就像上文所說(shuō)的，有的人甚至將自己全部的錢(qián)都投放在里面，可想而知，一旦遇到無(wú)法登錄的情況他們的心情是如何 的。

從支付寶官方獲取到的消息稱(chēng)造成此次事件的罪魁禍?zhǔn)资怯捎诤贾菔惺捝絽^(qū)某地光纖被挖斷，造成部分用戶(hù)無(wú)法使用支付寶。光纖線(xiàn)路為什么會(huì)突然被挖斷，這也是一件十分匪夷所思的事情，一個(gè)穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，莫名其妙的問(wèn)題是絕對(duì)不允許被發(fā)生的。

作為一個(gè)有節(jié)操的公司，一心互聯(lián)一直致力于維護(hù)一個(gè)安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。我們深知，有些事情是不可避免的，但如何將突發(fā)事件所導(dǎo)致的 損失降至最小，比如建立完善的應(yīng)急措施，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)癱瘓問(wèn)題的快速解決等，爭(zhēng)分奪秒修復(fù)網(wǎng)絡(luò)。另外還有向客戶(hù)補(bǔ)償?shù)臋C(jī)制，也是十分有必要的，自故障之后，謹(jǐn) 慎的用戶(hù)已經(jīng)將資金全部轉(zhuǎn)出，對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō)得不償失。