近期互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)絡故障頻發(fā)，其中以支付寶光纖被挖事件的影響力最高。這之中涉及到一個財產(chǎn)安全的問題，民眾對此議論紛紛也就不足為奇。5月28日 下午5時20分開始，支付寶在手機端和PC網(wǎng)頁上全面出現(xiàn)登錄不上，支付無法完成等問題，網(wǎng)絡處于癱瘓狀態(tài)。引起網(wǎng)友恐慌，據(jù)我公司陳工說，他的全部家產(chǎn) 都在支付寶所推出的余額寶理財服務系統(tǒng)里面，顯然他比我們更加的擔憂支付寶的安全問題。

筆者認為，雖然支付寶官方在此次故障的過程中一再強調(diào)用戶的資金安全將不會受到任何影響，但站在用戶的角度上來說，放在支付寶里的錢 不僅僅是一個數(shù)目而已，而是對支付寶的信任。就像上文所說的，有的人甚至將自己全部的錢都投放在里面，可想而知，一旦遇到無法登錄的情況他們的心情是如何 的。

從支付寶官方獲取到的消息稱造成此次事件的罪魁禍首是由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成部分用戶無法使用支付寶。光纖線路為什么會突然被挖斷，這也是一件十分匪夷所思的事情，一個穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡環(huán)境，莫名其妙的問題是絕對不允許被發(fā)生的。

作為一個有節(jié)操的公司，一心互聯(lián)一直致力于維護一個安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境。我們深知，有些事情是不可避免的，但如何將突發(fā)事件所導致的 損失降至最小，比如建立完善的應急措施，針對網(wǎng)絡癱瘓問題的快速解決等，爭分奪秒修復網(wǎng)絡。另外還有向客戶補償?shù)臋C制，也是十分有必要的，自故障之后，謹 慎的用戶已經(jīng)將資金全部轉出，對于支付寶來說得不償失。