近期，移動IM大戰(zhàn)一舉成為各界媒體關(guān)注的焦點，微信、易信、來往之間的殊死較量持續(xù)升溫，駐足于各大媒體網(wǎng)絡(luò)論壇，處處可見"評測家"們激揚的文字，各 抒己見，大家紛紛發(fā)表對此次大戰(zhàn)的看法，推測大戰(zhàn)之中的各自發(fā)展的趨勢走向。作為長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動向的筆者來說，心里也按捺不住想跟大家談?wù)勛约旱挠^ 點，如此有了以下簡短的只言片語，如有異議切勿小題大做。

身處于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的時期，可謂是既幸福也很痛苦，為何這么說呢，這里姑且拿阿里來說說，350億美金的巨額交易讓其成為雙十一最大的贏家，此乃幸 福之說，而痛之說便是此前阿里發(fā)布的來往在移動IM大戰(zhàn)中不敵微信，與其說不敵是因為來往并不是徹底的失敗，況且日后的戰(zhàn)況發(fā)展如何筆者也不能妄自斷言， 因此筆者也不好用失敗來定義來往目前的處境；再次回到移動IM之戰(zhàn)，僅從用戶數(shù)據(jù)流量來看，網(wǎng)易的易信和阿里的來往都不擁有微信強大的用戶群體，而他們各 自背后都有強大的公司在資金、技術(shù)等方面給予資源支持，為何易信和來往還是不敵微信呢？

一、互聯(lián)網(wǎng)時代把握好時機才能贏得市場

縱觀互聯(lián)網(wǎng)各類產(chǎn)品的問世，大多都是基于解決用戶某種需求或激發(fā)用戶需求而產(chǎn)生的，只有把握好時機，產(chǎn)品應(yīng)用才能贏得市場；微信早在 2011年1月2日就上線，至今已經(jīng)發(fā)展了兩年，許多功能日益成熟，使用體驗不斷提升，加上微信用戶可以輕松導(dǎo)入PC端QQ數(shù)據(jù)，一推出變贏得非常強大的 用戶群體，而在兩年后易信和來往才陸續(xù)宣布上線，失去了許多有利時機不說，同時還要面對強大的競爭對手微信，生存與發(fā)展可謂是舉步為艱。

二、三者同是移動互聯(lián)網(wǎng)社交聊天工具，競爭趨于同質(zhì)化

微信、易信和來往三者同是基于移動互聯(lián)網(wǎng)社交聊天工具，親身體驗過微信、易信和來往的用戶可能會覺得它們?nèi)咧g的功能區(qū)別并不大， 大部分功能應(yīng)用大致一樣，除了易信的免費短信、來往閱后即焚之外，并無各自的獨特亮點，可以說后者已經(jīng)陷入產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的困局，很難形成強大的競爭力與 微信抗衡，更別談?chuàng)屨嘉⑿诺拇笫袌龇蓊~。

三、面對微信日益強大的用戶社交關(guān)系，后來者欲轉(zhuǎn)移用戶難度很大

前面談到微信上線要比易信和來往早兩年，這兩年時間足夠微信與用戶建立良好的社交關(guān)系，同時微信也在不斷對產(chǎn)品進行完善與優(yōu)化，牢牢抓住用戶使之對其產(chǎn)生 依賴思想，這種依賴思想一旦形成后者想去改變難度非常大，這等同于去改變一個人日常的行為習(xí)慣，易信和來往想要轉(zhuǎn)移用戶群體難度很大；另外我們從客戶端使 用感受上分析，首先三者同是社交聊天工具，很少見到用戶同時在手機上安裝這三種工具使用的吧，其次易信與來往的亮點太少，一向習(xí)慣了使用微信聊天的用戶會 去選擇易信和來往嗎？我想答案應(yīng)該是非常殘酷的。

四、創(chuàng)意元素淡薄，新功能用戶粘度較差

再來看看易信，也許有人會說它并不是沒有創(chuàng)意之處，流量贈送和短信免費不就是亮點嗎，不可否認(rèn)這確實是創(chuàng)意，但是為何還是沒有引發(fā)用戶的強烈反響呢，當(dāng)我 們深入分析之后答案就出來了，流量贈送和免費短信對于用戶的吸引力較低難以產(chǎn)生強大的殺傷力，現(xiàn)如今國內(nèi)城市WIFI接入非常便利，易信免費和贈送的殺傷 力受到極大影響，雖說有部分用戶對于價格資費比較敏感，免費短信可能會吸引到他們，但是這部分人群跟周邊人互動時都希望能夠擴大空間人群建立聯(lián)系，而易信 沒有提供多元化的關(guān)系導(dǎo)入入口，而微信正是利用了QQ來沉淀用戶關(guān)系鏈，深化了用戶粘度。

五、大數(shù)據(jù)時代，強大的口碑營銷能力極為重要

當(dāng)國內(nèi)還沒有出現(xiàn)易信和來往的時候，微信已經(jīng)是火的一塌糊涂，熱度只增不減，這可以歸結(jié)為口碑營銷的功勞，名人效應(yīng)、媒體廣告、建立微信營銷圈等各種渠道 營銷滋生泛濫，這一切都極大的提升了微信的用戶使用數(shù)量，加固了微信在移動互聯(lián)網(wǎng)社交的主導(dǎo)地位，而目前來看易信和來往就比較冷清，用戶使用量和移動IM 市場份額都比較低，由此可見，口碑營銷已是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迅速搶占市場的一把利劍。最后值得肯定的是：如果后期易信和來往研發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)用時能夠走差異多元化之 路，那么目前所遭遇的困局可能會逆轉(zhuǎn)，同時也將成為其它應(yīng)用領(lǐng)域的微信。