在日常中，如果登錄阿里云國際版時忘記了賬號密碼或者賬號，我們第一時間應(yīng)該怎么解決？今天和87cloud一起了解忘記賬號密碼的解決方法：

如果無法登錄阿里云賬號，請您檢查輸入的會員名和密碼是否正確。密碼輸入時是否在半角狀態(tài)、大小寫是否正確、有沒有留空格等。

如果您長時間沒登錄等原因造成忘記登錄賬號或密碼，可在線自助找回。

在線自助找回登錄名或密碼

1.?訪問 阿里云官網(wǎng)，單擊頁面右上角登錄按鈕。

1.?根據(jù)您的情況，單擊忘記密碼或忘記會員名。

2.?選擇驗證方式，并完成身份驗證。

身份驗證成功后，可找回會員名或重置密碼。通過人工服務(wù)找回登錄名或密碼

如果您無法在線自助找回登錄名和密碼，您可以通過選擇人工服務(wù)方式找回。

●?單擊進入 找回登錄名，填寫基本信息，選擇其他驗證方式，選擇通過人工服務(wù)，提交資料后，待工作人員人工審核。

●?單擊進入 找回密碼，填寫基本信息，選擇其他驗證方式，選擇通過人工服務(wù)，提交資料后，待工作人員人工審核。

收到您的申訴后，工作人員將在 3 個法定工作日內(nèi)處理申訴。資料審核成功后，會將登錄賬號通過您填寫的手機號和郵箱發(fā)送給您。您原來綁定的手機號和郵箱將被替換成申訴單中填寫的新手機號和郵箱。在收到修改完成通知后，您可以在登錄頁面，單擊忘記密碼，然后使用新綁定的手機號或郵箱重置密碼。

查看人工服務(wù)進度

點擊進入 人工服務(wù)進度查詢，輸入手機和查詢編號查看申訴處理進展。

補充資料

如果你提供的賬戶情況特殊，賬號專員會根據(jù)實際情況進一步核實，請按專員回復(fù)在 人工服務(wù)進度查詢 補充提交所需資料。

企業(yè)用戶

不同情況下，需提供不同資料。

●?注冊單位名稱填寫不完整，但是關(guān)鍵字與注冊信息具有相關(guān)性。

●?需要補充：您最近在阿里云申請開具的 3 張有效發(fā)票中的任意 2 張或者最近 2 次的匯款憑據(jù)或者支付（支付寶、電子銀行等）記錄截圖。公司注銷。

需要補充：

○?所有資料都需要加蓋新公司公章，并提供新公司營業(yè)執(zhí)照副本。

○?工商局出具的注銷證明，及加蓋雙方單位公章的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移證明（原件），或最近在阿里云申請開具的 3 張有效發(fā)票中的任意 2 張或者最近 2 次的匯款憑據(jù)或者支付（支付寶、電子銀行等）記錄截圖。發(fā)票、記錄截圖和資產(chǎn)轉(zhuǎn)移證明三者中，提供其一即可。

●?公司吊銷。

需要補充：

○?所有資料都需要加蓋新公司公章，并提供新公司營業(yè)執(zhí)照副本。

○?工商局出具的吊銷證明。

○?新公司出具的情況說明（免責聲明）。

○?最近申請開具的 3 張有效發(fā)票中的任意 2 張或者最近 2 次的匯款憑據(jù)或者支付（支付寶、電子銀行等）記錄截圖。

●?公司在工商局變更。

需要補充：

○?所有資料都需要加蓋新公司公章，并提供新公司營業(yè)執(zhí)照副本。

○?工商局出具的變更證明或者上級主管單位出具的變更證明。

●?公司營業(yè)執(zhí)照無年檢記錄。

需要補充：最近申請開具的 3 張有效發(fā)票中的任意 2 張或者最近 2 次的匯款憑據(jù)或者支付（支付寶、電子銀行等）記錄截圖。

個人用戶

需要補充：

●?最近申請開具的 3 張有效發(fā)票中的任意 2 張或者最近 2 次的匯款憑據(jù)或者支付（支付寶、電子銀行等）記錄截圖。

其實以上方法如果直接通過自己去聯(lián)系阿里云官方的話還是比較麻煩的，而且尤其是個人用戶雖然提交的資料比較簡單但是審核周期是比較長的